Aide

Livraisons

Quels sont les types d’envoi disponibles?

En France métropolitaine  nous effectuons les envois à domicile à travers le service Colissimo de La Poste. Les livraisons sont effectuées par La Poste du lundi au samedi, de 8h à 19h. Avec Colissimo vous pouvez choisir entre une livraison à votre domicile, une livraison en bureau de Poste ou en Point Relais.

Quels sont les délais de livraison?

Une fois votre paiement confirmé, nous traitons et remettons au transporteur votre commande dans un délai moyen de 24h (hors samedis, dimanches et jours fériés).
Une fois votre commande remise au transporteur, il faut ajouter le délai de livraison: 2 a 3 jours ouvrés avec Colissimo. Ce délai est cependant dépendant de la solution de transport choisie et du pays de livraison.

Comment suivre ma commande?

Dès l’expédition vous pourrez suivre votre colis sur le site de Colissimo à l’aide du numéro de suivi qui vous sera transmis par e-mail lors de l’expédition où à travers de la section Mes Commandes de votre espace Mon Comte sur notre site.

Est il possible d’effectuer de se faire livrer à l’étranger?

Pour l’instant nous n’effectuons des livraisons que sur le territoire Français et pays limitrophes. 

Paiements

Quelles méthodes de paiement est possible?

Nous acceptons les cartes bancaires les plus couramment utilisées dans le monde: Visa, Mastercard, Maestro, American Express. Bien sûr nous nous engageons sur la sécurité de paiement de vos transactions bancaires et avons choisi pour cela Stripe, leader mondial du paiement en ligne qui permet de protéger toutes les informations que vous communiquez et vous garantit la confidentialité et sécurité de chaque transaction. Vos coordonnées bancaires sont collectées par notre prestataire de paiement Stripe qui utilise un algorithme de chiffrement (niveau 1 de certification PCI qui offre le niveau de sécurité le plus élevé).

Le paiement est-il sécurisé?

La solution bancaire Stripe que nous utilisons est certifiée PCI DSS par VISA et MASTERCARD : cette norme standard de sécurité internationale assure la confidentialité et l’intégrité des données des porteurs de cartes, et sécurise ainsi la protection des données concernant la carte et la transaction. Vos données bancaires sont cryptées selon les technologies SSL, Secure Socket Layer.

Elles ne circulent pas en clair sur internet et ne peuvent pas être interceptées.
Lors d’un paiement, votre N° de carte de crédit sera visible uniquement pour la saisie du champ.
Seuls les 4 derniers chiffres seront visibles dans votre compte, les autres étant masqués par sécurité.
Vous pouvez également supprimer les informations liées à votre carte bancaire après chaque paiement.

Retours & Échanges

Est il possible de procéder à un retour?

Seuls les articles retournés sous 14 jours après livraison, dans un état neuf, non porté et dans leur emballage d’origine seront acceptés. Les avoirs offerts à titre de geste commercial sont valables 1 an et ne sont pas remboursables.

A noter : En cas de paiement avec un avoir, le remboursement se fera en avoir et ne pourra pas être remboursé sur la carte bancaire ayant servi au paiement de la commande en ligne.

Quelles sont le conditions de retour?

Les retours et les échanges sont gratuits dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Vous pouvez retourner votre produit et obtenir : 1) un crédit réutilisable pour de nouveaux achats, 2) un produit différent, ou 3) un remboursement émis vers la méthode initiale de paiement.
Veuillez considérer les exceptions suivantes qui s’appliquent à notre politique de retour et d’échange :
– Les articles soldés ne sont ni repris ni échangés
– Les articles retournés doivent comporter leurs étiquettes et être dans leur emballage original
– Les articles retournés ne doivent avoir aucun signe visible d’usure ou d’utilisation
Merci d’écrire à contact@cassiusclub.com pour plus d’informations.

Comment obtenir un remboursement/avoir?

Dès lors la réception de votre retour à notre entrepôt logistique, nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais. Le délais maximum du traitement du retour à réception est de 5 jours.

Si vous avez demandé un remboursement, il sera effectué sous 48h à réception du retour. Votre compte sera ensuite crédité sous une semaine.
SI vous avez demandé un avoir, il sera transmis par mail sous 48h à réception du retour. Vous pourrez dès réception de cet avoir l’utiliser sur le site.

Nous effectuons les remboursements sur le compte bancaire associé à la carte bancaire utilisée lors de l’achat. Si la date d’expiration de la carte est passée, votre nouvelle carte sera automatiquement assignée au même compte bancaire utilisé pour votre achat, et le remboursement sera effectué avec succès.

Combien de temps prend le remboursement?

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à contact@cassiusclub.com

Nos types de casquette

Ne nous dites pas que vous n’avez pas une tête à chapeau! Nous travaillons tout type de casquettes pour hommes et femmes, pour tout usage et toute saison. Petit tout d’horizon de nos modèles:

CASQUETTE CLASSIQUE CURVE (BASE BALL)

Il s’agit d’une casquette 6 panneaux à la couronne structurée, les panneaux sont rigides, la casquette ne se déforme pas quand vous la portez, le volume est fitté et collé au crâne. Cela est notant accentué par el tissu, sergé de coton, qui est un tissage très rigide et résistant.
L’angle entre la couronne et la visière est de 120 degrés.
L’ajustement arrière est fait par « strapback »: c’est une boucle qui vient bloquer une sangle de tissu. Ce serrage permet de s’adapter au plus grand nombre et de manière très précise.
C’est la casquette la plus sportswear, la plus classique, conventionnelle et passe-partout!

CASQUETTE VINTAGE FLANELLE (US)

Il s’agit d’une casquette 6 panneaux semi rigide, faite de flanelle, un tissage serré et chaud, duveteux et doux au toucher, offrant d’excelentes performances thermiques, semblable a un effet de laine vierge douce. Les tissus flanelle sont résistants à l’usage, aux moisissures ou aux bactéries. Issu de fibres naturelles, c’est une étoffe légère et respirante.
La couronne, non structurée, donne à la casquette un aspect souple qui se déforme et qui épouse le crâne de la personne qui la porte.
La visière est large et peu courbée, casi plate. L’angle entre la couronne et la visière est de 90 degrés. L’ajustement arrière est fait par « strapback » (sangle et boucle).
Elle est inspirée des premières casquette de sport du début du XXème siècle, comme les casquettes de baseball traditionnelles.
C’est un modèle moderne et authentique, relativement peu courant en France, plus utilisé aux Etats-Unis.

CASQUETTE TRUCKER (CAMIONEUR)

Sur la base d’une couronne classique (6 panels), la trucker se différencie avec 4 panneaux arrière en « mesh » (maille ajourée en polyester). Ce tissu est une maille dans un plastique très aéré comme un filet. La trucker est une des casquettes iconiques de la culture américaine. C’est le modèle trucker popularisé par les conducteurs de camion et les farmers américains. Elle est idéale pour l’été puisque la maille permet de laisser respirer le cuir chevelu et de moins transpirer.
La visière est courbée, et la couronne rigide, le plus souvent en mousse.
L’ajustement arrière se fait par « snapback » qui signifie littéralement « pression arrière » en anglais, c’est une languette de plastique réglable pour s’adapter aux tours de tête du plus grand nombre. 7 pressions pour 7 tailles différentes.

CASQUETTE 5 PANELS

Initialement portées par les livreurs de journaux américains, c’est la casquette popularisée par Supreme et la culture skate new-yorkaise.
Dans une tout autre forme, la casquette 5 panel est un modèle, qui comme son nom l’indique est composé de 5 panneaux mais assemblés de manière totalement différente par rapport aux formes précédentes: 1 frontal, 2 latéraux et 2 sur le dessus et l’arrière.
Elle a tendance à être moins bombée que la 6 panels ou la classique en épousant plus la forme du crâne et en étant plus courte (low profile), elle est peu profonde.
Le style de cette forme de casquette est plutôt décontracté, contemporain et urbain.

CASQUETTE PLATE ANGLAISE (FLAT CAP)

Il s’agit ici d-‘un chapeau plat avec cornet visière, c’est une casquette de forme étroite et bien plate sur le dessus. Sa visière légèrement incurvée et sa forme affutée grâce aux coutures placées sur les côtés sont parfaites pour tous les visages. Sa forme allongée possède un seul pan de tissu principal sur le dessus. Elle est devenue emblématique de la culture française, mais provient cependant d’Angleterre. Elle est portée dans les milieux paysan et ouvrier à la fin du XIXᵉ siècle.
Son style simple et épuré donne une dimension élégante et authentique à qui la porte.